Preparazione dell'ordine

Gli ordini vengono generalmente preparati entro 24/48 ore lavorative, salvo periodi di elevato volume, festività, disponibilità del prodotto o altre circostanze non direttamente controllabili.

Gli ordini ricevuti durante weekend o giorni festivi vengono presi in carico dal primo giorno lavorativo utile.

Corrieri

Per le spedizioni sul territorio nazionale viene utilizzato prevalentemente GLS.

Per le consegne in Campania può essere utilizzato il corriere privato Lightning.

Tempi di consegna

Dopo l'affidamento al corriere, la consegna può avvenire indicativamente nel giorno lavorativo successivo per gli ordini elaborati entro le ore 12:00, compatibilmente con area geografica, servizio utilizzato e operatività del vettore.

I tempi indicati costituiscono una stima e non rappresentano un termine essenziale garantito quando il ritardo dipende da eventi non imputabili direttamente al venditore, restando comunque fermi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

Isole e zone disagiate

Per isole minori, località disagiate o aree soggette a particolari condizioni logistiche i tempi di consegna possono essere superiori.

Indirizzo di consegna

Il cliente è invitato a controllare con attenzione indirizzo, CAP, nominativo sul citofono e numero telefonico prima di confermare l'ordine.

Ritardi o costi derivanti da dati errati, mancata reperibilità o mancato ritiro potranno essere gestiti secondo le circostanze concrete e la normativa applicabile.

Giacenza e mancata consegna

Qualora il corriere non riesca a effettuare la consegna, la spedizione può essere posta in giacenza o essere soggetta a un nuovo tentativo secondo le procedure del vettore utilizzato.

Il cliente è invitato a seguire tempestivamente le comunicazioni del corriere e a contattare l'assistenza in caso di anomalie.

Tracking

Quando disponibile, il cliente riceve le informazioni necessarie per seguire l'avanzamento della spedizione.

Ritardi

Scioperi, condizioni meteorologiche, festività, forza maggiore, periodi promozionali, congestioni logistiche o problematiche operative del vettore possono incidere sui tempi di consegna.

Officina Della Moda collaborerà con il vettore per verificare eventuali anomalie, senza limitare i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.