Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborsi

1. Diritti del Consumatore

Presso l'Officina della Moda Curvy, ci impegniamo a garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti. Ai sensi della normativa vigente in materia di diritti dei consumatori, i clienti hanno diritto a restituire i prodotti acquistati e a richiedere un rimborso o uno scambio in determinate circostanze.

2. Condizioni per il Reso

• I prodotti possono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di acquisto.
• I prodotti devono essere in condizioni originali, non utilizzati, non danneggiati e con tutte le etichette attaccate.
• I prodotti personalizzati o su misura non sono idonei per il reso, a meno che non siano difettosi o non conformi all'ordine.
• Gli accessori, come gioielli e cinture, devono essere restituiti nelle loro confezioni originali e non devono essere stati indossati.

3. Procedura di Reso

Per effettuare un reso, il cliente deve seguire i seguenti passaggi:

• Contattare il nostro servizio clienti entro il periodo di restituzione di 30 giorni per richiedere un'autorizzazione al reso.
• Imballare il prodotto in modo sicuro insieme alla ricevuta originale o al comprovante di acquisto.
• Restituire il prodotto presso il nostro negozio fisico situato in Via Nazionale 970, CAP 80059, Torre del Greco, Campania, oppure seguire le istruzioni fornite per il reso tramite spedizione postale.

4. Esito del Reso

Una volta ricevuto il prodotto restituito, verificheremo le condizioni del prodotto e procederemo con l'emissione del rimborso o lo scambio in base alle preferenze del cliente:

• Se il prodotto è conforme alle condizioni di reso, verrà emesso un rimborso entro 5-7 giorni lavorativi utilizzando il metodo di pagamento originale.
• Se il cliente preferisce uno scambio, sarà fornita assistenza per selezionare un prodotto alternativo disponibile in negozio.

5. Contatti

Per qualsiasi domanda o assistenza riguardante i resi e i rimborsi, i clienti possono contattare il nostro servizio clienti:

Telefono: [3274089749]

6. Revisione della Politica

Questa politica di reso e rimborsi sarà soggetta a revisione periodica per garantire che rimanga allineata alle esigenze dei nostri clienti e alle normative del settore.

Firmato,

Officina della Moda Curvy